2018年1月3日下午，我院公共管理系政务服务效能提升研究课题组负责人魏红征副教授与行政管理专业教师陈洪波以及学生谢仕红、柯志慧赴东莞市政府办公楼13楼A1会议室参加了东莞市政务服务效能提升部门座谈会。东莞市工商局、市社保局、市公安局、市环保局、市地税局、市公积金管理中心、市房管局、食药监局、市车管所等部门相关业务负责人出席了此次会议，魏红征主持本次座谈会，多方主体围绕如何优化政务服务办事流程，改善行政办事效能进行了深入交流。
在会上，各部门首先介绍了各自政务服务业务开展情况，总结了所采取的措施和取得的成绩，并从自身实际出发分析现阶段所存在的一些问题。各部门还就政务服务“一门一网”、“最多跑一次”等工作推进情况，根据自身单位的实际提出了设想和建议。关于数据共享和信息交互方面，各部门希望能尽早取得权限，实现互通。最后，针对课题组就政务服务效能提升实地暗访所了解情况和问题，各部门也作出了相应回应。
后期，课题组将结合本次座谈会的调研结果，以及实地暗访情况，对东莞市政务服务效能建设做出客观评估，寻求政务服务效能提升途径，更好地实现便民利民的政务服务目标。
撰文：柯志慧
